Какви са рисковете при пътуванията, които поемат пътниците, разкрива Габриела Руменова,

Какви са рисковете при пътуванията, които поемат пасажерите, разкрива Габриела Руменова, от " Ние, потребителите “. Програмата да не бъде изпълнена въобще или както е дадено, още разноски и неспособност за продължение на екскурзията или за връщане назад без помощ и подкрепа са част от рисковете, които феновете на пътувания поемат, когато се доверяват на туристически предложения в обществените мрежи, казва тя пред БНР.

Според нея е важно да се интересуваме кой ни предлага пътуването и да се доверяваме единствено на физически и юридически лица, които имат регистрация като туроператори или турагенти по Закона за туризма и извършват тази активност професионално.

Вижте кой какво значи това, с цел да нямате проблеми по време на пътешестване

" За да провежда туристическо пътешестване, обещано лице би трябвало да има регистрация като туроператор или турагент. Справка може да бъде осъществена в регистъра на страницата на Министерство на туризма. Когато проверим дали това лице попада в регистъра, освен би трябвало да се уверим, че то е там, само че и да прочетем всички данни за него – регистрационен номер, съществуване на дейна застраховка " професионална отговорност “, осигурител, номер на застраховката, датата на подписване на застраховката, годност и предел “, съобщи Руменова.

Туроператорите са длъжни да имат застраховка " професионална отговорност “, която покрива породени вреди в резултат на неразплащане с контрагенти и снабдители, в това число при несъстоятелност и неплатежоспособност на туроператора. Те би трябвало да работят единствено с категоризирани туристически обекти, да сключат договор за проведеното пътуване с всеки от туристите и да извършват поетите авансово избрани в контракта и общите условия задължения. При анулация на пътуването или значителни промени в авансово избраните параметри следва да възстановят отчасти или напълно заплатената сума.

" Ако сме се доверили на лица, които не са търговци и нямат нужната регистрация и се появи проблем, уреждането му ще е комплицирано. Спорът, който би зародил, в случай че те въобще бъдат открити, ще е между две физически лица и ще може да бъде уреден единствено в съда ", сподели още Руменова.

Тя добави, че в тези случаи Законът за отбрана на потребителите не се ползва, органите на реда могат да се намесят, само че лишава време и не всеки път е сполучливо. 

Легитимните туроператори и турагенти могат да дават и друга значима предварителна информация, отвън отговорностите им по закон, в духа на професионалното реализиране на активността. Например, за паспортния режим в страната, възможни наложителни ваксини, код за обличане в страната или мястото за настаняване и други.